Livrare si retur
🚚 Livrare produse
Compania noastră a externalizat depozitarea și livrarea produselor către o companie terță. Prin urmare, curierii care livrează coletele nu sunt selectați direct de noi, ci de partenerul logistic, în funcție de timpul optim de livrare și costurile aferente.
Predarea comenzilor către curier
Comenzile înregistrate până la ora 16:00 sunt predate curierului în aceeași zi lucrătoare.
Timpul de livrare
Livrarea produselor se efectuează în 24–48 de ore de la înregistrarea comenzii.
Taxa de livrare
Livrarea produselor prin metoda de plată ramburs la curier este de 25 lei. Iar la plata cu cardul sau prin transfer bancar transportul este gratuit.
📦 Returul produselor
Pentru returnarea sau înlocuirea unui produs achiziționat de pe www.invertronic.ro, în termen de 14 zile de la plasarea comenzii, vă rugăm să ne contactați telefonic sau prin email/WhatsApp și să ne transmiteți fotografii și/sau filmări care evidențiază problema produsului (în cazul în care este vorba de un defect tehnic al produsului). Produsul trebuie returnat cu toate componentele și ambalajele originale intacte.
După notificare, vom iniția procedura de retur/înlocuire, iar un curier va fi trimis pentru ridicarea coletului. Taxele de retur vor fi suportate de client.
Dacă produsul se califică pentru retur, în 24–48 de ore se va efectua factura de stornare și se va returna contravaloarea produsului.
Dacă produsul returnat are o defecțiune de fabricație, vom identifica problema și o vom remedia. Sau vom înlocui echipamentul. Înlocuirea sau stornarea sumei se va efectua doar dacă produsul se încadrează în termenul de 14 zile de retur.
Produsele defectate din cauza exploatării improprii care nu sunt cauza unui defect de fabricație, nu se acceptă la retur; în acest caz putem oferi contra-cost constatare și reparație.
Nu acceptăm retururi trimise fără notificare prealabilă (telefon, email sau WhatsApp), cu rambursarea banilor direct la curier, sau fără să treacă prin procedura de inspecție tehnică.
Ne rezervăm dreptul de a refuza returul produselor care prezintă urme vizibile de uzură sau care sunt returnate fără ambalajul original ori necorespunzător depozitării și transportului.